Le poinçon AGUAdeORO
AGUAdeORO est une bijouterie familiale fondée en 2009 à Genève avec plus de 40 ans d’expérience dans le domaine. Originaire de Bolivie, AGUAdeORO est une marque de bijoux éthique et responsable, proposant des modèles hautement personnalisables et respectueux de l’environnement.
Or Fairtrade
Ces boucles d'oreilles sont faites en or Fairtrade 18k. L’or est un des métaux les plus résistants et un des seuls métaux précieux à être inaltérable dans le temps. Nos matières sont travaillées dans des fonderies suisses reconnues pour la qualité de leur travail, ce qui garantit l'inaltérabilité de la couleur de nos alliages. L’or Fairtrade provient exclusivement de mines à petite échelle qui répondent à la norme Fairtrade Gold. Il permet de fournir aux travailleurs de ces mines un prix Fairtrade minimum garanti pour leur produit et ainsi de garantir de bonnes conditions de travail sur place. Chez AGUAdeORO, nous n’utilisons que l'or certifié officiellement FairTrade par Max Havelaar pour tous nos bijoux. En agissant ainsi, nous aidons directement les mineurs locaux tout au long du processus d'extraction de l'or et veillons à ce que ça soit réalisé dans des conditions équitables.
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Certificat de traçabilité
Notre principal intérêt est de garantir à nos clients la meilleure traçabilité possible de nos produits. C'est pourquoi nous leur fournissons un certificat de traçabilité indiquant la provenance de nos produits et leur chaîne de production.
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Écrin et packaging
Cette paire de boucles d'oreilles est fournie avec un écrin adapté. Nous offrons également un écrin spécial pour le protéger durant le transport ou l’envoi de vos bijoux en réparation, si vous ne pouvez pas venir jusqu’à nous.
Livraison
Livraison et envoi sécurisé par la poste par courrier recommandé avec des informations de tracking. Si le colis est égaré, les bijoux sont entièrement assurés et vous seront renvoyés dans un second temps aussi vite que possible.
Garantie
Ce bijou est garanti 3 ans à partir de la date d’achat. Vous pouvez gratuitement faire réviser votre achat chaque année. À chaque révision effectuée, votre garantie générale est prolongée d'un an.
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Service à vie
Nous vous offrons le nettoyage et la révision gratuite à vie de votre bijou pour qu’il retrouve sa beauté d’origine.
Politique d'échange
Il est possible d’échanger le bijou dans les 14 jours (2 semaines) après l’achat, contre un autre modèle. Il n’y a pas de possibilité de remboursement. La politique d’échange ne s’applique pas sur des modèles personnalisés ou altérés.
Contact
En cas de question, vous pouvez nous contacter:
- Par mail: sales@aguadeoro.ch
- Par téléphone: +41 22 732 38 64
- Adresse: Grand-Rue, 21, CH-1204 Genève