GARANTIE FÜR SCHMUCK

Für dieses Schmuckstück gilt eine Garantie von 3 Jahren ab dem Kaufdatum. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Unfälle (Stöße), mangelnde Pflege oder normale Abnutzung des Schmucks entstehen. Diese Garantie deckt hingegen den Verlust von kleinen Diamanten (mêlée, bis zu 0,05ct pro Diamant) ab: Wenn ein Diamant herunterfällt, ersetzen wir ihn kostenlos für Sie. Wenn Sie Ihren Kauf während der Garantiezeit überholen lassen, verlängern sich der Ersatzservice für Melees und Ihre allgemeine Garantie mit jeder von Ihnen durchgeführten Überholung um ein Jahr. Wir empfehlen unseren Kunden, einmal im Jahr zur Revision ihres Schmuckstücks zu kommen. Da die große Mehrheit unserer Produkte maßgefertigt und personalisiert ist, können ihre Bestellungen nicht storniert und nicht an uns zurückgegeben werden, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung, wie in diesen Verkaufsbedingungen beschrieben, zu erhalten. Dies gilt vor allem für Verlobungsringe und EHERINGE, sowie für Schmuck, der graviert und/oder verändert wurde. Ausnahmen sind bei unveränderten Standardmodellen möglich, die einen Umtausch erlauben. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um zu erfahren, ob Sie berechtigt sind. Sie haben das Recht, den Bestellvertrag vierzehn (14) Tage ab dem Datum, an dem Sie den physischen Besitz der Produkte aus Ihrer Bestellung erwerben, zu stornieren. Wenn Sie ein Kunde mit Sitz in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum sind und einen Kauf über unsere Website getätigt haben, ist dies Ihr gesetzliches Widerrufsrecht. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie den Vertrag vor Ablauf dieser Frist widerrufen. Um den Vertrag zu widerrufen und Ihr(e) Produkt(e) zurückzugeben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden und den Anweisungen folgen, die Ihnen dort gegeben werden. Dies gilt jedoch nicht für maßgefertigte Modelle wie Verlobungsringe oder EHERINGE, die weder storniert noch umgetauscht oder erstattet werden können.